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Conozca las condiciones aplicables a todas las transacciones realizadas en la plataforma myclose.fan.
Esta Política de Pagos, Reembolsos y Contracargos ("Política") regula las condiciones aplicables a todas las transacciones realizadas en Myclose.fan ("Plataforma").
Se aplica a:
Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones de Uso y debe leerse junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies y Tecnologías.
La Plataforma actúa como intermediaria tecnológica y financiera, facilitando pagos entre usuarios compradores/suscriptores ("Usuarios") y creadores, vendedores u organizadores ("Creadores").
La Plataforma no es proveedora del contenido, producto, evento o servicio, no participa en la relación material entre Usuario y Creador y no garantiza resultados, expectativas o satisfacción subjetiva.
Cada Creador es integralmente responsable de:
La Plataforma pone a disposición medios de pago electrónicos, que pueden incluir tarjeta, transferencias instantáneas, criptoactivos u otros medios autorizados.
Las condiciones específicas de cada medio (plazo de confirmación, liquidación, disponibilidad) pueden variar según:
El acceso al contenido, producto, evento o transmisión en vivo ocurre solo después de la confirmación del pago, según el medio utilizado.
Una vez confirmado:
Dada la naturaleza digital, de acceso inmediato y consumo instantáneo:
La insatisfacción subjetiva con el contenido no constituye motivo para reembolso.
Para productos físicos:
Para productos digitales:
Para eventos y entradas:
Podrán ser analizados exclusivamente cuando:
Cada solicitud será analizada individualmente.
Está expresamente prohibida la solicitud de reembolsos o contracargos:
La identificación de mala fe podrá resultar en:
El contracargo es la disputa realizada directamente por el Usuario ante la institución financiera, sin la mediación de la Plataforma.
Al aceptar esta Política, el Usuario reconoce y acepta que la Plataforma podrá:
Pueden ser utilizadas, entre otras:
Estos registros son obligatorios y no pueden ser desactivados.
En caso de contracargo:
La Plataforma podrá retener, compensar o reservar valores cuando:
La retención podrá ocurrir antes o después de la transferencia, hasta la conclusión del análisis.
El Creador reconoce que:
La ausencia de colaboración podrá resultar en:
Se consideran prácticas fraudulentas, entre otras:
Tales prácticas podrán resultar en:
La Plataforma no se responsabiliza por:
En la máxima extensión permitida por la ley, la responsabilidad de la Plataforma se limita a su rol de intermediaria tecnológica.
Esta Política podrá ser modificada en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en la Plataforma.
El uso continuado después de las modificaciones implica conocimiento y aceptación.
Para dudas o solicitudes relacionadas con pagos, reembolsos o contracargos:
Correo electrónico: atendimento@myclose.fan