Marketplace y Tienda Oficial

Myclose.fan, operada por Web2View ("Plataforma"), pone a disposicion un ambiente digital que permite:

• la comercializacion de productos y servicios por Creadores y Usuarios vendedores ("Marketplace"); y
• la comercializacion directa de productos y servicios por la propia Plataforma ("Tienda Oficial").

La Plataforma actua, segun el caso, como intermediaria tecnologica y de pagos, o como vendedora directa, siendo que cada modalidad posee reglas propias, conforme lo descrito en este documento.

Para los fines de este documento:

• Marketplace: ambiente en que Creadores o Usuarios venden productos o servicios directamente a los compradores.
• Tienda del Creador: tienda individual administrada por un Creador o Usuario vendedor.
• Tienda Oficial: tienda operada directamente por la Plataforma.
• Comprador: Usuario que adquiere productos o servicios.
• Producto: bien fisico, digital o entrada para evento.
• Evento: actividad presencial o digital comercializada por medio de la Plataforma.

3.1. En el Marketplace, la Plataforma:

• no es propietaria de los productos;
• no participa de la cadena productiva;
• no garantiza entrega, calidad o adecuacion;
• actua como intermediaria tecnologica y, cuando corresponda, de pago.

3.2. En la Tienda Oficial, la Plataforma:

• actua como vendedora directa;
• define precios, condiciones y politicas especificas;
• responde directamente ante el Comprador, dentro de los limites de la ley.

4.1. Solo podran operar tiendas en el Marketplace los Usuarios con cuenta activa, regular y verificada.

4.2. La Plataforma podra exigir:

• validacion de identidad;
• informaciones fiscales;
• datos bancarios;
• documentacion adicional, en cualquier momento.

5.1. El Creador o Vendedor es exclusivamente responsable por:

• productos y servicios ofrecidos;
• descripciones, precios y condiciones;
• entrega, plazos y logistica;
• atencion al consumidor;
• cumplimiento de las leyes de proteccion al consumidor y demas normas aplicables;
• emision de documentos fiscales, cuando sean exigidos.

5.2. La Plataforma no responde por fallas del Creador o Vendedor.

6.1. Pueden ser comercializados:

• productos fisicos;
• productos digitales;
• entradas para eventos.

6.2. Esta prohibida la venta de:

• productos ilegales;
• articulos prohibidos por los Terminos de la Plataforma;
• productos que violen derechos de terceros;
• servicios incompatibles con la naturaleza de la Plataforma.

7.1. Los pagos podran ser procesados por intermediarios indicados por la Plataforma.

7.2. La Plataforma podra:

• retener tasas de intermediacion;
• aplicar plazos de liberacion;
• retener valores para analisis de riesgo, fraude o contracargo.

7.3. El Creador autoriza la compensacion automatica de valores en caso de estorno o contracargo.

8.1. El Creador es el unico responsable por politicas de reembolso, salvo disposicion legal en contrario.

8.2. En caso de contracargo:

• la Plataforma podra retener o descontar valores del Creador;
• aplicar sanciones;
• suspender la tienda o la cuenta.

8.3. Contracargos de mala fe podran resultar en bloqueo definitivo.

La Plataforma podra, en cualquier momento:

• remover productos;
• suspender tiendas;
• retener valores;
• cerrar cuentas,

cuando haya violacion de los Terminos o riesgo juridico, financiero o reputacional.

10.1. En la Tienda Oficial, la Plataforma actua como vendedora directa de los productos o servicios ofrecidos.

10.2. Las condiciones comerciales, precios, plazos y politicas seran informadas en el momento de la compra.

11.1. Los productos fisicos seran entregados conforme el plazo estimado informado.

11.2. Los productos digitales seran puestos a disposicion por medio electronico.

11.3. Los eventos seguiran las condiciones especificas divulgadas en la oferta.

12.1. Los reembolsos y cancelaciones observaran:

• la legislacion aplicable;
• las condiciones especificas de la oferta;
• la naturaleza del producto o servicio.

12.2. Los productos digitales y contenidos de consumo inmediato pueden no ser reembolsables, conforme lo permitido por ley.

La Plataforma no se responsabiliza por:

• uso inadecuado de los productos;
• expectativas subjetivas del Comprador;
• fallas derivadas de fuerza mayor.

La Plataforma podra auditar tiendas, productos y eventos para fines de compliance, prevencion al fraude y gobernanza.

Creadores y Vendedores aceptan indemnizar a la Plataforma por cualesquier danos derivados de sus actividades en el Marketplace.

Este documento podra ser modificado en cualquier momento. La version vigente sera la publicada en la Plataforma.

Dudas o comunicaciones relacionadas al Marketplace o Tienda Oficial deberan ser enviadas por los canales oficiales de la Plataforma.

Correo electronico: atendimento@myclose.fan